Versand & Rückgaben
Versandinformationen
Bei Scoett Geschaft bieten wir zwei Versandoptionen an, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung pünktlich und sicher bei Ihnen ankommt:
- Standardversand: Verwendung von DHL oder FedEx. Die Lieferzeit beträgt 10-15 Werktage nach Versand. Die Versandkosten betragen 12,95 €.
- Kostenloser Versand: Verwendung von EMS. Die Lieferzeit beträgt 15-25 Werktage nach Versand. Kostenloser Versand für Bestellungen über 50 €.
Die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung beträgt 1-2 Werktage. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten je nach Region und Versanddienstleister variieren können.
Rückgabe- und Umtauschrichtlinien
Wir bei Scoett Geschaft legen großen Wert auf Ihre Zufriedenheit. Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückzugeben oder umzutauschen. Bitte beachten Sie die folgenden Richtlinien:
- Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und in originalem Zustand mit allen Etiketten und Verpackungen zurückgegeben werden.
- Rückgaben und Umtausche sind innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware möglich.
- Derzeit gibt es keine Artikel, die von der Rückgabe oder dem Umtausch ausgeschlossen sind. Bitte überprüfen Sie jedoch immer die spezifischen Produktbeschreibungen und -richtlinien, da sich diese ändern können.
Rückgabe- und Umtauschprozess
Um einen reibungslosen Rückgabe- oder Umtauschprozess zu gewährleisten, folgen Sie bitte diesen Schritten:
- Kontaktieren Sie uns: Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff „Rückgabe/Umtausch Anfrage“ und den folgenden Informationen:
- Ihre Bestellnummer
- Artikel, die Sie zurückgeben oder umtauschen möchten
- Grund für die Rückgabe oder den Umtausch
- Rücksendeanweisungen: Nach Erhalt Ihrer Anfrage senden wir Ihnen detaillierte Rücksendeanweisungen per E-Mail.
- Rücksendung der Artikel: Verpacken Sie die Artikel sicher und senden Sie sie an die angegebene Adresse zurück. Bitte verwenden Sie ein nachverfolgbares Versandunternehmen und bewahren Sie den Versandnachweis auf.
- Bearbeitung der Rückgabe: Sobald wir die zurückgesendeten Artikel erhalten und überprüft haben, werden wir Ihnen eine Bestätigung per E-Mail senden und den Rückerstattungs- oder Umtauschprozess einleiten.
Rückerstattung
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7-10 Werktagen nach Erhalt und Überprüfung der zurückgegebenen Artikel. Die Rückerstattung wird auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht. Bitte beachten Sie, dass die Rückerstattung je nach Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsdienstleister einige Tage in Anspruch nehmen kann.
Kontakt
Wenn Sie weitere Fragen zu unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren:
- E-Mail: [email protected]
- Adresse: Färberstraße 97, Nürnberg, DE 56336